Rujukan Laman

Hak Akaun, Privasi dan Akses

Halaman ini menerangkan bagaimana kami menyusun terma, privasi, kuki, dan akses wilayah supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda sebelum membuat langkah seterusnya.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayaranAkses wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Dasar Ini Dikuat Kuasa

atas slot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis dasar ini untuk menerangkan apa yang berlaku pada data, akses, dan rekod akaun anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan perkhidmatan kami dari Malaysia dan wilayah lain yang disokong; jika akses terhad, kami akan nyatakan sebabnya pada skrin berkaitan atau dalam terma

1
yang terpakai. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti, keselamatan log masuk, pemadanan pertanyaan sokongan, dan penyelenggaraan rekod yang diwajibkan oleh pematuhan dalaman. Untuk aliran dana yang dibenarkan, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses hanya melalui laluan yang disokong, dengan semakan nama dan
2
status transaksi sebelum ia diteruskan. Kami juga boleh menggunakan kuki asas untuk mengekalkan sesi dan bahasa yang anda pilih. Jika anda mahu salinan dasar, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang tempoh simpanan, kami sediakan saluran pertanyaan yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SEMAKAN AKAUN

Saluran Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, akses wilayah, atau sebab sesuatu permintaan dihentikan, kami sediakan tiga saluran yang mudah dicapai.

PERLINDUNGAN MAKLUMAT ANDA

Cara Kami Lindungi Data Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data supaya anda tahu apa yang disimpan, siapa yang boleh melihatnya, dan bila ia dipadamkan.

Pengendalian data

Kami kumpulkan hanya maklumat yang perlu untuk mencipta, mengesahkan, dan melindungi akaun anda. Rekod itu juga membantu kami menyelesaikan pertanyaan sokongan, mematuhi arahan dalaman, dan memastikan perubahan data dapat dijejak dengan betul.

Kuki pelayaran

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi, dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh ubah pilihan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan kuki untuk kekal berfungsi dengan stabil semasa lawatan anda.

Kawalan log masuk

Jika sistem mengesan peranti baharu atau corak log masuk yang tidak biasa, kami boleh minta langkah semakan tambahan. Ini mengurangkan risiko akses tidak dibenarkan dan melindungi rekod peribadi anda daripada pihak lain.

Tempoh simpanan

Kami simpan rekod hanya selama yang perlu untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, fail akan dipadamkan atau disamarkan mengikut prosedur dalaman.

Permintaan salinan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang bagaimana maklumat digunakan. Kami akan semak permintaan anda, mengesahkan identiti apabila perlu, dan memberi maklum balas melalui saluran yang sama.

Kemas kini dasar

Apabila terma atau dasar privasi berubah, kami paparkan tarikh kuat kuasa dan ringkasan kesan yang penting kepada akaun anda. Semak halaman ini sekali-sekala supaya anda tahu versi yang sedang digunakan.

Soalan Tentang Hak Akaun

Soalan di bawah merangkum hak anda, cara kami menyimpan data, dan bila akses mungkin berbeza mengikut wilayah. Jawapan kami ringkas supaya anda cepat faham apa yang berlaku pada maklumat akaun, kuki, dan rekod sokongan. Jika ada perubahan pada terma atau anda mahu semakan data, kami tunjukkan jalan yang patut diikuti.

Kami simpan maklumat asas akaun, rekod log masuk, pertanyaan sokongan, dan data transaksi yang perlu untuk keselamatan serta pemadanan permintaan. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan itu.

Boleh. Hantar butiran yang tepat melalui saluran sokongan, dan kami akan semak rekod anda. Jika perubahan memerlukan pengesahan identiti, kami akan jelaskan dokumen atau langkah yang diperlukan sebelum kemas kini dibuat.

Akses bergantung pada tempat anda berada dan sama ada undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu fungsi tidak disokong di wilayah anda, kami akan nyatakan hal itu pada masa anda cuba menggunakannya.

Kami gunakan kuki untuk menyimpan sesi, bahasa, dan pilihan keselamatan asas. Anda boleh ubah tetapan pelayar pada bila-bila masa, tetapi sesetengah bahagian mungkin perlu kuki untuk memuat dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Kami mengekalkan data selama perlu untuk operasi, semakan pertikaian, dan kewajipan undang-undang, kemudian memadam atau menyamarkannya apabila tempoh tersebut berakhir.

Gunakan e-mel privasi, borang perubahan, atau sembang dasar yang disenaraikan di halaman ini. Kami akan arahkan pertanyaan anda ke pasukan yang sesuai dan beri jawapan dalam bahasa yang jelas.

Hak Akaun, Privasi dan Akses

Saluran Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Lindungi Data Anda

Pengendalian data

Kuki pelayaran

Kawalan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan salinan

Kemas kini dasar

Soalan Tentang Hak Akaun

01 Maklumat apa yang anda simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya minta pembetulan data?

03 Bagaimana akses ditentukan mengikut wilayah?

04 Bagaimana kuki digunakan di sini?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa saya patut hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan